মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের নির্দেশনা মোতাবেক সেবাপ্রত্যাশী নাগরিকদের বিভিন্ন সমস্যা, অভিযোগ ও আপত্তি নিয়ে যোগদানের পর থেকেই সাপ্তাহিক গণশুনানি করেন রাজবাড়ী জেলার গোয়ালন্দ উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা জ্যোতি বিকাশ চন্দ্র।
সপ্তাহের প্রতি বুধবার গোয়ালন্দ উপজেলা নির্বাহী অফিসারের অফিসকক্ষে সকাল ৯টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত এই গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়। এ সময় বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তাদের সহায়তায় দ্রুত সেবা প্রত্যাশী মানুষদের বেশিরভাগের সমস্যার সমাধান তাৎক্ষণিক হয়েছে। কিছু সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। প্রতি সপ্তাহের বুধবার এ গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়।
গণশুনানিতে আসেন হাজেরা বেগম। বাড়ির জমি নিয়ে পাশের বাড়ির প্রতিবেশীর সাথে চলছে ঝগড়া। গণশুনানির কথা শুনে ভুক্তভোগী গত বুধবারে এসছিলেন উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়ে। তার সমস্যার কথা ইউএনওকে বললে তিনি স্থানীয় জনপ্রতিনিধি ও জমি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের মাধ্যমে দ্রুত সমাধানের নির্দেশ দেন।
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা জ্যোতি বিকাশ চন্দ্র বলেন, ‘মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের নির্দেশনা মোতাবেক এ উপজেলায় যোগদানের পর থেকে সেবাপ্রত্যাশী নাগরিকদের বিভিন্ন সমস্যা, অভিযোগ ও আপত্তি নিয়ে সাপ্তাহিক গণশুনানি শুরু করেছি। প্রতি বুধবার এই শুনানি অনুষ্ঠিত হয়। সেবা প্রত্যাশীদের সমস্যার কথা শুনে তাৎক্ষণিক বেশিরভাগ সমাধান করা হয়। অন্যান্য সমস্যাগুলো দ্রুত ব্যবস্থা নিতে সংশ্লিষ্ট দপ্তরকে নির্দেশ দেওয়া হয়। সংশ্লিষ্ট দপ্তর এগুলো দ্রুত নিষ্পত্তি করে।