ঢাকা শুক্রবার, এপ্রিল ৪, ২০২৫
রাজবাড়ী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে ব্যাপক ভিড়॥সামাল দিতে হিমশিম খাচ্ছে কর্মকর্তারা
  • হেলাল মাহমুদ
  • ২০২৪-০৮-২৭ ১৫:০৩:০১

বৈষম্য বিরোধী ছাত্র আন্দোলন চলাকালে গণআন্দোলনের মুখে গত ৫ই আগস্ট আওয়ামী লীগ সরকারের পতনের পর গত এক সপ্তাহ আগে থেকে রাজবাড়ী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে পাসপোর্ট করতে আসা মানুষের ব্যাপক ভিড় লক্ষ্য করা গেছে। 

 প্রতিদিন গড়ে যেখানে ১শতাধিক মানুষ সেবা নিতে আসতেন, এখন সেখানে  ২শতাধিক মানুষ সেবা নিতে আসছেন পাসপোর্ট অফিসে।

 জানা গেছে, নতুন পাসপোর্ট কিংবা নবায়নে নতুন করে ডাটা এন্ট্রি করা হচ্ছে। ই-পাসপোর্টের জন্য চোখের আইরিশসহ ছবি তোলা হচ্ছে নতুন করে। প্রতিটি কাজে গড়ে পাঁচ থেকে ১০ মিনিট সময় লাগছে। এর মধ্যে সার্ভার ডাউনসহ নানা ধরণের প্রযুক্তিগত বিড়ম্বনাও সঙ্কট তৈরি করছে। অধিক সংখ্যক গ্রাহক আসায় হিমশিম খেতে হচ্ছে রাজবাড়ী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের।

 সরেজমিনে, গতকাল ২৭শে আগস্ট দুপুরে রাজবাড়ী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস এলাকায় গিয়ে দেখা যায়, পাসপোর্ট অফিসের মেইন ফটকের বাইরে লাইনে দাঁড়িয়ে আছেন দুই শতাধিক  গ্রাহক। প্রাচীরের গা ঘেঁষে রয়েছে ছেলে মেয়েদের আলাদা লাইন। গ্রাহকদের অধিকাংশ হিন্দু সম্প্রদায়ের মানুষ।

 পাসপোর্ট করতে আসা গোয়ালন্দের নগর রায়ের পাড়া গ্রামের গ্রাহক সুবোল বলেন, সামনে পূজা পরিবার নিয়ে ভারতে ঘুরতে যাওয়ার জন্য পাসপোর্ট করতে এসেছি। 

 এ বিষয়ে রাজবাড়ী পাসপোর্ট অফিসের উপ-পরিচালক মোঃ আবজাউল আলম বলেন, অসুস্থ, বয়স্ক নারী-পুরুষ ও শিশুদের অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য সকল কর্মকর্তাকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। 

 তিনি আরো বলেন, রাজবাড়ী পাসপোর্ট অফিসে প্রতিদিন ৫টা বাই স্টেশনের মাধ্যমে ১০০ জনকে সেবা দেয়া যায়। আর যদি রাত পর্যন্ত কাজ করা হয় তাহলে ৪০০-৫০০ মানুষের সেবা দেয়া সম্ভব।

 আবজাউল আলম আরো বলেন, পুরো পাসপোর্ট অফিসে সিসি ক্যামেরা সার্বক্ষণিক সচল রেখেছি। বাড়ীতে বসে আমার সরকারী হোয়াটস্অ্যাপ নাম্বারের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবা দিয়ে থাকি। এছাড়া ই-কিউ (ইলেকট্রনিক কিউ) টোকেন স্লিপ দেয়া হয়ে থাকে। যাতে কেউ দালালের খপ্পরে না পড়ে। সেবা প্রত্যাশী আমার রুমে এসেও সেবা নিতে পারবেন। আমি দালালমুক্ত রাজবাড়ী পাসপোর্ট অফিস উপহার দিব।

 তিনি বলেন, রাজবাড়ী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে পদ রয়েছে ৮টি। যার মধ্যে শূন্য রয়েছে ৩টি পদ। মাত্র ৫ জন জনবল দিয়ে চারটি বাই স্টেশনের মাধ্যমে গ্রাহককে সেবা দিচ্ছেন অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা।

 তিনি আরো বলেন, পূর্বের পাসপোর্টে ভুল, গোপন নম্বর সংশোধনসহ একাধিক পাসপোর্ট করার ব্যাপারে আমরা সচেতন থেকে গ্রাহকদের সেবা দিয়ে যাচ্ছি। তবে জনবলের এ চরম সঙ্কট নিয়েও ২০২৩-২০২৪ অর্থ বছরে রাজবাড়ী পাসপোর্ট অফিস প্রায় ২১ কোটি টাকা রাজস্ব আদায় করেছে।

 
পরকীয়ার টানাপোড়েনে প্রবাসীর স্ত্রীকে হত্যা করে নোয়াখালী হেমায়েত॥পুলিশের অভিযানে গ্রেপ্তার
 পানিতে ডুবে বোনের মৃত্যুতে রাব্বির সুন্নতে খতনার অনুষ্ঠানের আনন্দ রূপ নিল বিষাদে!
 রাজবাড়ীতে সফরে এসে ডাঃ তাসনিম জারার আবেগঘন স্ট্যাটাস
সর্বশেষ সংবাদ